الخصوصية

حالة هذه الصفحة

هذه مسوّدة للمراجعة، نسختها 2026-09-11-review-1. تتضمّن تعديلات الشيفرة التي رُوجعت في 11 سبتمبر 2026 وتقرير فريق التنفيذ السابق عن الإعدادات الحيّة. وهي ليست تحقّقاً مستقلاً من إعدادات الإنتاج الحالية. ويجب أن تعتمد الشركة ممارسات التشغيل وهذه الصفحة قبل النشر.

ما تغطّيه هذه الصفحة

ثلاثة أمور: الموقع العام، ونموذج الاستفسار، وحساب العميل الذي يمكنك إنشاؤه لمتابعة مشاريعك وعروضك وفواتيرك وطلبات الدعم. وتسمّي أيضاً الشركات التي تعالج هذه المعلومات لحسابنا، وأين تحفظها.

حين ترسل وصفاً

نحفظ اسمك، وبريدك الإلكتروني، وجهتك إن ذكرتها، والوصف نفسه وما تضيفه من أنظمة ومواصفات وكمية وتوقيت، والمنتج أو الحزمة التي تستفسر عنها مع السعر الذي عُرض عليك في تلك اللحظة، واللغة التي كنت تقرأ بها واللغة التي طلبت الردّ بها، ووقت الوصول.

ونولّد رقماً مرجعياً ورمزين: رمز إيصال يفتح صفحة الإيصال، ورمز مطالبة يتيح ربط الاستفسار بحساب خلال 30 يوماً. ولا نحتفظ من الرمزين إلا ببصمة أحادية الاتجاه، فلا تصلح نسخة من قاعدة بياناتنا لفتح إيصالك أو المطالبة باستفسارك. ويُسجَّل بريدك كذلك ليُرسَل إليه تأكيد.

حين تنشئ حساباً

نحفظ بريدك الإلكتروني، واسمك، ولغتك المفضّلة، ورقم هاتف إن اخترت إضافته في الإعدادات. ولا نحفظ كلمة مرورك: بل يتولّاها مزوّد المصادقة لدينا، «سوبابيس»، ولا يحتفظ بها إلا ببصمة.

ويجب أن تكون كلمة المرور 10 أحرف على الأقل، وتُقارَن بكلمات مرور معروفة من تسريبات عامة، ويُرفَض ما يظهر فيها. ويجب تأكيد بريدك عبر رابط نرسله إليك قبل أن تتمكّن من تسجيل الدخول. ويحتفظ مزوّد المصادقة بسجلّه الخاص لعمليات تسجيل الدخول، ويتضمّن عنوان الشبكة الذي جاءت منه؛ ولا ننسخ ذلك السجل إلى سجل حسابك.

ويمكنك بدلاً من ذلك تسجيل الدخول عبر Google أو Apple. ونتلقّى معرّف حسابك لدى المزوّد ومعلومات الملف التي يتيحها وفق الأذونات المطلوبة، وقد تشمل الاسم أو البريد أو صورة الملف. وقد لا يتوفّر البريد أو يكون عنواناً وسيطاً لدى المزوّد. ولا يلزم للدخول بهذه الطريقة إنشاء كلمة مرور منفصلة لدينا، ولا يمنح ذلك إذناً بالنشر باسمك. وأمّا الدخول عبر X فيتوقّف على ظهور ذلك الخيار؛ فهو لا يظهر إلا بعد تهيئته.

ملف تسجيل الدخول

يضع تسجيل الدخول ملف تعريف واحداً باسم b2d_session. وهو مشفَّر، ومحجوب عن البرامج النصية في الصفحة، ولا يُرسَل إلا عبر اتصال آمن، ويدوم سبعة أيام على الأكثر. ويحمل الرموز التي تعرّف جلستك لقاعدة بياناتنا. وتسجيل الخروج يمسحه وينهي الجلسة على كل الأجهزة.

وأثناء إتمام تسجيل الدخول من رابط بالبريد يحمل ملف ثانٍ قصير الأمد مُحقِّق ذلك الرابط لمدة 10 دقائق. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية في هذه النسخة.

ما يحويه حسابك

كل ما يظهر في حسابك سجلّ نحتفظ به عن جهتك: حسابات العملاء التي تنتمي إليها ودورك في كل منها؛ ومشاريعك ومراحلها؛ والعروض ونطاق كل نسخة وسعرها وسجلّ مَن قبِل النسخة ومتى؛ والطلبات؛ والفواتير وسجلات دفعها؛ والمستندات الصادرة لك؛ وطلبات الدعم التي رفعتها أنت أو فريقك؛ ودعوات الفريق التي أرسلتها؛ والاستفسارات التي طالبت بها.

ويمكن لموظفينا إلحاق ملاحظات داخلية بالحساب لا تظهر في البوابة. وتُسجَّل الإجراءات التي تُتَّخذ عبر الحساب، مثل قبول عرض أو إرسال استفسار، مع مَن اتخذها ومتى. ولا يُحذَف شيء من الحساب تلقائياً.

إثبات التحويل البنكي

لا تُجرى مدفوعات عبر هذه البوابة. وحين تسدّد فاتورة بالتحويل البنكي يمكنك رفع إشعار التحويل: ملف بصيغة PDF أو PNG أو JPEG بحدّ أقصى 8 ميغابايت. ويُحفَظ في منطقة خاصة من مخزن الملفات تحت حسابك، ويراه فريقك وموظفو المالية الذين يتحقّقون منه، ويبقى ملحقاً بسجل الدفع إثباتاً للتسوية.

والفواتير وسجلات الدفع وما يُلحَق بها من إثباتات سجلاتٌ محاسبية، تُحفَظ ما دام القانون يوجب على الشركة حفظ سجلاتها المحاسبية.

فريقك

يمكن لمالك الحساب أو مديره دعوة آخرين بالبريد الإلكتروني. ونحفظ البريد المدعوّ والدور المعروض؛ ويعمل رابط الدعوة مرّة واحدة، لذلك البريد، لمدة 7 أيام، ولا نحتفظ منه إلا ببصمة. ويرى أعضاء الحساب السجلات نفسها التي تراها بحسب أدوارهم، فادعُ من كنتَ لتُطلعه على تلك السجلات.

المستندات

تُحفَظ المستندات في مخزن ملفات خاص وتُقدَّم عبر روابط تنتهي صلاحيتها بعد 60 ثانية من طلبها. وافتح المستند مجدداً من حسابك إن انتهى رابط.

ما نتعمّد ألّا نجمعه

يستخدم محدّد معدل الاستفسارات بصمة أحادية الاتجاه مملّحة لعنوان الشبكة للتعرّف على الطلبات المتكرّرة. وهذه بيانات مستعارة الهوية، وليست ضماناً لإخفاء الهوية. ولا تتضمّن بيانات الاستفسار عنوان الشبكة الخام أو سلسلة تعريف المتصفّح. ولا تحتوي هذه النسخة على وسوم إعلانية أو تحليلية أو بكسلات تتبّع.

تعالج Cloudflare وSupabase بيانات الشبكة، ومنها عناوين IP وأحداث المصادقة، لتقديم خدماتهما وتأمينها. وتختلف هذه السجلات التشغيلية عن سجل الاستفسار.

من يعالجها، وأين

توفّر Supabase قاعدة البيانات والمصادقة والتخزين الخاص للملفات. ويفيد فريق التنفيذ بأن مشروعنا مستضاف في مومباي، الهند (ap-south-1)، خارج الإمارات العربية المتحدة. ويجب على الشركة التحقّق من الموقع الحالي وتوثيق الضمانات المنطبقة على نقل البيانات دولياً قبل اعتماد هذه المسوّدة.

تستضيف Cloudflare الموقع وتشغّل عدّادات تحديد المعدل وقائمة انتظار الإشعارات. وتقدّم Google الخطوط، فتتلقّى طلبات متصفّحك لتحميلها. ولا تزال خدمة بريد الإنتاج ومواقع معالجتها بحاجة إلى تأكيد، ويجب تحديث هذه المسوّدة بعد تهيئتها.

المساعد الصوتي والكتابي Ask B² تقدّمه ElevenLabs ولا يُحمَّل إلا بعد اختيار «متابعة» في نافذته الافتتاحية؛ وأثناء استخدامك له تُعالَج أقوالك وما تكتبه لدى ElevenLabs لحسابنا. ولا نبيع معلوماتك أو نستخدمها للإعلان. وقد يستخدم مزوّدو الخدمات معالجين فرعيين وفق ترتيباتهم، وتشمل مراجعة الشركة للمعالجين هذه الترتيبات.

المساعد الصوتي

المساعد الصوتي والكتابي Ask B² في زاوية كل صفحة تقدّمه ElevenLabs. ولا يُحمَّل شيء من ElevenLabs ولا يُرسَل إليها شيء حتى تختار «متابعة» في نافذته الافتتاحية. ويكون خيار مشاركة الحساب غير محدّد افتراضياً. ويُستخدم معرّف عشوائي مؤقت لكل مرة تفتح فيها المساعد بدلاً من معرّف بصمة المتصفّح الدائم. وحين تستخدمه تُعالَج أقوالك وما تكتبه لدى ElevenLabs لحسابنا ليتمكّن من الإجابة.

فقط إذا اخترت مشاركة تفاصيل الحساب ثم تابعت وأنت مسجَّل الدخول، يُمنَح المساعد مرجعاً قصير الأمد لجلستك وملخّصاً لحسابك بالكلمات: اسم الحساب وأسماء مشاريعك وطلباتك وفواتيرك المفتوحة ومراحلها، دون أي مبلغ. ولا يرى أي عميل آخر، ولا يتلقّى أبداً كلمة مرورك أو رموز تسجيل دخولك. وما يقدّمه باسمك من وصف أو طلب دعم يُحفَظ كما هو موصوف في هذه الصفحة ويظهر في حسابك.

وإعدادات المزوّد الخاصة بالتسجيل والاحتفاظ بالنصوص وموقع المعالجة قيد التحقّق. وستذكرها هذه الصفحة حين تُؤكَّد بدل الوعد بها الآن؛ وحتى ذلك الحين افترض أن ما تقوله للمساعد قد يحتفظ به المزوّد.

إلى متى

لا تُحذَف الاستفسارات وسجلات الحساب تلقائياً اليوم، ولا يعني ذلك الإذن بالاحتفاظ بها إلى أجل غير محدّد. وقبل الإطلاق يجب أن تعتمد الشركة جدولاً لكل فئة من السجلات، وتعيّن مسؤولاً لتنفيذ الحذف، وتوثّق متطلبات الحفظ القانونية والمحاسبية. وسيحلّ الجدول المعتمد محل هذا التوضيح المؤقت.

طلباتك

راسل info@b2dynamics.com لطلب الاطّلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو إغلاق حسابك أو حذف البيانات. وإغلاق الحساب ليس خدمة ذاتية بعد. وقد نحتاج معلومات متناسبة للتحقّق من هويتك. وسنقيّم الطلب ونوضّح ما يلزم الاحتفاظ به وسببه؛ ويخضع الحذف للالتزامات والحقوق القانونية المنطبقة.